会員登録について

Q 入会費はかかりますか？

新規入会時に、入会されるプランに応じた入会金が必要になります。

Q どういった料金プランがありますか？

料金プラン表をご確認ください。

Q プランは途中で変更できますか？

月会費コースから年会費コースへの変更はいつでも可能ですが、年会費コースから月会費コースへの変更はできません。

退会について

Q TRINITY GOLFを退会したいのですが、どうしたらいいですか？

更新日の１４日前までに、メンバー様専用公式LINE もしくはカスタマーサポート0120-857-186までご連絡ください。

Q 退会費用はかかりますか？

費用はかかりません。

Q 退会後、再度会員登録をし直したい場合は、以前の情報を引き継ぐことはできますか？

退会後１年以内でしたら、以前の情報を引き継ぐ事はできますが、入会金は改めて必要になります。

Q 退会したら登録された情報は消えますか？

退会後１年以上経過すると登録された情報は削除されます。

途中解約について

Q 途中解約はいつでもできますか？

途中解約はできません。月会費コースは月単位の契約、年会費コースは年単位の契約となります。

Q 途中解約したら、退会になりますか？

途中解約はできませんが、更新日の１４日前までにメンバー様専用公式LINE もしくはカスタマーサポート0120-857-186までご連絡頂く事で、契約を更新しない事は可能です。

Q 途中解約した場合、その月の残りの月額料金は日払いになりますか？

途中解約はできません。月会費コースは月単位の契約、年会費コースは年単位の契約となります。

Q 途中解約した場合、違約金は発生しますか？

途中解約はできません。月会費コースは月単位の契約、年会費コースは年単位の契約となります。

月会費について

Q 月額会費はいくらですか？

4,980円（税込）です。

Q 月会費の支払いはいつ発生しますか？

決済日は毎月２６日です。入会日が１日もしくは10日の場合当月26日、入会日が20日の場合は翌月26日が決済日となります。

Q 月会費をまとめて払うことはできますか？

できません。

年会費について

Q 年会費はいくらですか？

料金プラン表をご確認ください。

Q 年会費の支払いはいつ発生しますか？

入会日が１日もしくは10日の場合当月26日、入会日が20日の場合は翌月26日が決済日となります。

追加費用について

Q 追加で費用が発生することがありますか？

プレーフィー以外の各種税金、食事代、売店利用代金、キャディーフィー、練習場利用料等は、当日各自にてご清算ください。

支払方法について

Q 支払い方法はどんな種類がありますか？

クレジットカード（JCB/アメックス/ダイナーズ）もしくは口座振替となります。

Q 支払い用のクレジットカードを変更したい場合はどうすれば良いですか？

情報変更用フォームのURLをメールにてお送り致しますので、必要情報を記入してカード情報の変更を完了して下さい。

Q メンバー同士のエントリーは無料になりますか？

メンバー1人に対して同伴者様を２名以上が原則になりますので、その場合は電話でエントリーした【代表者のみ】が無料になり、もう１人のメンバーの方は通常のゲスト価格のお支払いになります。
但し、メンバー２人対して同伴者様を４名以上でエントリーした場合は２人とも無料になります。

Q ツーサム予約はできますか？

ツーサムは予約出来ません。
必ずご自身も含めて合計3名以上で予約してください。

Q ゴルフコンペを開催することはできますか？

実施可能です。
詳細は、予約時に各ゴルフ場にご確認ください。

Q 利用にあたり何か条件はありますか？

メンバー以外の同伴者様２人以上での予約が必要となります。また、プレーの模様を必ずご自身のインスタグラムにフィード投稿していただく必要があります。その際必ずタイアップ投稿をタグ付けした上で、ゴルフ場名を場所、ハッシュタグ、コメント内容に記載してください。

Q ラウンドレッスンを実施する事はできますか？

実施可能です。
詳細は、予約時に各ゴルフ場にご確認ください。

予約について

Q どうやってゴルフ場を予約すれば良いですか？

予約は各提携ゴルフ場へ必ず電話で行ってください。その際に「TRINITYGOLFのメンバー」である事をお伝えください。また、同伴者様の料金についても予約時に必ずご確認ください。空き状況は各種予約サイトを事前にご確認いただくとスムーズです。
プレー当日の受付時にゴルフ場よりメンバー確認を求められる場合がありますので、必ずお申し込み時に発行するスマホ会員証をご持参ください。

Q どこのゴルフ場でも予約できますか？

提携ゴルフ場であれば全国どこでもプレーフィー無料でラウンドできます。

Q 土日祝日も予約ができますか？

土日祝日についてもプレーフィー無料でお楽しみいただけます。

Q 何ヶ月先まで予約できますか？

ゴルフ場によって異なりますので、直接ゴルフ場にお問い合わせください。

Q ゴルフ場の予約枠の公開は何ヶ月前からですか？

ゴルフ場によって異なりますので、直接ゴルフ場にお問い合わせいただくか、各種オンライン予約サイトでご確認頂くと便利です。

Q 利用回数に制限はありますか？

利用回数に制限はございません。
思う存分ゴルフを楽しんでください。

Q 予約はどこから確認できますか？

予約管理ツールの用意はございませんので、ご自身で管理頂きますようお願い致します。

Q プレー希望日のゴルフ場の枠が埋まっています。キャンセル待ちは可能でしょうか？

ゴルフ場によって異なりますので、直接ゴルフ場にお問い合わせください。

Q プレー予約はいつまで可能ですか？

ゴルフ場によって異なりますので、直接ゴルフ場にお問い合わせいただくか、各種オンライン予約サイトでご確認頂くと便利です。

Q スタート枠が埋まっていて予約ができない事はないですか？

予約は通常のフリー枠が対象ですので、各提携ゴルフ場とも多数の枠があります。
但し、トップシーズン等は埋まりやすいので早めのご予約をお勧めします。

キャンセルについて

Q 予約をキャンセルしたい時はどうすれば良いですか？

必ずゴルフ場に連絡を入れてキャンセル手続きをしてください。キャンセル規定については各ゴルフ場毎に異なりますので、連絡の際必ず確認してください。尚、キャンセルに伴う費用が発生する場合には各自ご負担となりますので、ご了承ください。

Q キャンセル費用はかかりますか？

提携ゴルフ場ごとにルールが異なりますので、キャンセル時に必ず直接ゴルフ場にご確認ください。

Q 予約当日メンバーのみキャンセルの場合はどうなりますか？

同伴者様に通常の料金でプレイして頂きます。尚、人数によってアップチャージがかかる場合がありますので必ずゴルフ場に確認を取ってください。

Q 当日具合が悪くなり行けなくなった場合はどうすれば良いですか？

必ずゴルフ場に連絡を入れてキャンセル手続きをしてください。キャンセル規定については各ゴルフ場毎に異なりますので、連絡の際必ず確認してください。

プレイ前

Q 駐車場料金は別途かかりますか？

駐車場料金はかかりません。

Q ドレスコードはありますか？

ゴルフ場毎に設定されていますので、事前にゴルフ場ホームページ等でご確認ください。

Q 雨でもプレーできますか？

通常可能ですが、天候状況によってはゴルフ場がクローズする場合もございます。直接ゴルフ場に確認する事をお勧めいたします。

Q クラブハウスは利用できますか？

全ての提携ゴルフ場で利用が可能です。但し、特殊なプラン（早朝・薄暮・スループレイ等）の場合は利用できない場合がありますので、ゴルフ場に直接ご確認下さい。

Q 提携ゴルフ場は増えますか？

今後も全国に拡大していく予定ですのでご期待ください！

プレイ当日

Q チェックインはどのようにすればいいですか？

ゴルフ場フロントにて通常通りチェックインして下さい。その際TRINITY GOLFメンバーである事の確認を求められる場合がありますので、必ず免許証等の身分証明をご持参ください。

Q チェックインは何時までにすればいいですか？

遅くともプレイ時間の40分前までにはチェックインを完了してください。チェックインが遅れる場合には事前に必ずゴルフ場に連絡を入れて下さい。

Q ゴルフ場で練習場は利用できますか？

有料で利用可能です。但しゴルフ場によっては練習設備が無い場合がありますので、事前にゴルフ場のホームページ等で確認する事をお勧め致します。

Q 現地での支払い方法は何がありますか？

ゴルフ場により異なりますので直接ゴルフ場にお問い合わせください。

Q 当日遅刻しそうです。どうすれば良いですか？

必ずゴルフ場に連絡を入れてください。スタートに関する調整はゴルフ場の指示に従ってください。